真正开始独立操作当导游，是实习回来后几天的事情。
依然是散客,车是大车，省运司73队的.司机是老鬼,叫徐乐业.一路上,我严格遵循着<导游业务>所要求的规范要求和实习中学到的行业规矩。除了讲解相当吃力之外，倒也没有什么大的纰漏.为了弥补自己的不足,我开始应客人的要求,不停的在整个行程中出节目:唱歌,
说笑话.教说四川话，组织大家做自我介绍等等。行程没有走到一半,我的嗓子就已经哑了。
在后来的工作中，我又逐渐总结出保护嗓音的方法:1.用富有感染力和煽动性的语言来进行讲解;2.在吸引客人注意力的同时,尽量压低自己的音量,营造安静的课堂讲解气氛;3.在客人没有提出要求以前，主动唱上一小段四川的小调并委婉地拒绝各种形式的演唱;4.用尽量规范的讲解语言和较大的讲解容量来控制团队的节奏和争取信任和尊重.
头一个团下来,我分得了四十多块的现钞.为表示我对司机的尊重和自己的清白，我把所有的帐目算得清清楚楚,误差到角.徐乐业得知我是按照二八开的比例和他分成的时候，喜出望外，连说:小黄不错,小黄不错!能干,有发展前途!他主动从自己的收入中多拿出10块钱来:这趟你辛苦了,你多拿十元去!我受宠若惊地接受了。
回到公司，我一五一十地汇报了我的第一次带团的经历和体会.并和另外一位叫杨少平的导游共同出资请老板和业务经理,去东城根街的"人情味"吃了我有生以来的头一顿火锅。席间,经理张姐感叹说:你也太老实了嘛.73队是阿坝洲的车队，他们队上的司机一个比一个凶,二天和外头的司机合作,你可以按三七开来...... 这以后，出团回来,收入稍微高一点就要请客吃饭就成了不成文的规定.
想起老板黄兴盛"黄狼"的外号和这家叫做"人情味"的火锅店,我总觉得是一种意味深长的讽刺
作者：kktour
